سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الإستبدال و الإسترجاع

• حرصاً على تقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا، نود التوضيح بأن جميع الطلبات تُنفذ خصيصاً لكم، مما يجعل إلغاء الطلب غير ممكن، حيث إن استهلاك وقت العاملين والخامات المستخدمة لا يمكن تعويضه.

• في حال وجود خطأ مصنعي، مثل استلام عباية غير مطلوبة أو مقاس غير صحيح، يمكن للعميلة طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• عند الاستبدال أو الاسترجاع، تتحمل العميلة رسوم التوصيل بقيمة 30 ريال.

• مع العلم بأن جميع الطلبات تخضع لفحص دقيق قبل شحنها، لضمان خلوها من أي عيوب مصنعية، ولا يتم إرسال أي منتج يحتوي على خلل.